“扮靓生活”美丽农居项目由无锡市锡山区慈善会与鹅湖镇慈善会、东港镇慈善会共同发起，于2023年7月启动，服务覆盖东港镇、鹅湖镇的低保、低收入、重残等家庭经济条件薄弱的家庭。通过对其旧房的改造装修，打造安全、便利、宜居的基本生活场景，满足困难家庭的基本生活需求，改善居住环境，提高生活质量。
服务对象三轮筛选机制
确保资源分配合理性、公正性
福康通通过与街道对接、与社区对接、入户实地勘察三轮调研，从1188户困难家庭中筛选出对住房改造需求最迫切的18户家庭，这些家庭基本同时满足了住房过分老旧、家庭经济困难、无劳作能力、尚未享受类似政策的条件。三轮筛选机制是确保住房改造工作公正、准确、高效进行的重要流程，每一轮的筛选都是对前一轮的补充和校验。通过街道对接，福康通能够获取到大致的住房改造需求家庭的名单和基本情况；社区对接则能提供更详细的家庭背景和生活状况；而入户实地勘察则能够直接观察房屋状况，与家庭成员面对面交流，获取第一手资料。这样的逐步深入，不仅有助于确保筛选出的家庭真正符合改造对象条件，确保信息的准确性和完整性，而且提高了筛选工作的效率，在早期阶段就排除那些不符合条件的家庭，避免在后续工作中浪费资源。
推行“一户一案”改造方案
确保精准满足个性化需求
项目团队走访困难家庭进行改造对象身份特征核实、身体能力评估以及物理空间评估，通过多方商议，在充分征询服务对象意见的基础上，进行“一户一案”的个性化改造方案设计。每个家庭的情况都是独特的，他们的生活习惯、身体能力、居住环境等都存在差异。因此，只有根据每个家庭的实际需求进行量身定制的改造方案，才能确保改造后的环境真正符合他们的生活习惯和生活需求，实现居住环境的优化和舒适度的提升。
推行签字确认制度
用前期沟通保障后期施工顺利
“一户一案”设计后必须由改造对象及其家属确认方案，如有不满意的地方，项目团队需进行修改或提出替补方案，直至改造对象及其家属满意为止。通过参与方案确认，服务对象能够更深入地了解改造的内容和效果，从而更加积极地配合和支持改造工作，减少后期施工中可能出现的纠纷和误解，施工团队在施工过程中也能够更加明确目标和要求，减少因沟通不畅或理解偏差导致的施工问题。所以，服务对象签字确认制度不仅充分体现了对服务对象的尊重和关怀，也极大地保障了后期施工的顺利推进。
以四大类改造服务为核心
从四个维度改善居住环境
“扮靓生活”美丽农居项目以如厕洗浴安全、室内行走便利、居家环境改善、辅助器具适配四大类改造服务为核心，从安全、便捷、智能、人文关怀四个维度全面改善困难家庭的居住环境，为他们打造一个幸福安全的家，并显著提升生活质量。
1 扮靓生活”让农居更安全
项目团队对每个家庭进行了细致的安全隐患排查。例如，在东港镇亚光村荣更巷33号的王阿公家中，团队发现其用电线路存在老化、杂乱、裸露等问题，便为老人进行了全屋老旧线路改造，确保老人的用电安全。同时，防滑地砖和扶手的安装也有效预防了跌倒等意外事件的发生。
2 “扮靓生活”让农居更便捷
项目团队以提升家庭成员的生活便利性为目标。以东港镇黄土塘村曹家巷18号的曹阿公为例，团队发现其家中照明不足、住房老旧，于是为其更换了高亮度的吸顶灯，安装了集成墙板并铺贴地砖，进行了室内环境的整体优化，让老人的生活更加轻松自如。
3 “扮靓生活”让农居更智能
项目积极引入智能家居设备，为家庭带来智能化、便捷化的生活体验。智能照明、智能安防等设备的安装，不仅方便了老人的日常生活，也增强了家庭的安全保障。家住鹅湖镇的独居老人陈阿公自从家中安装了紧急呼叫器，他笑着道：“终于不用担心以后自己在家身体不适无法呼救了，有了这个小东西，我轻轻一拉便会通知社区人员到我家里查看情况，非常感谢你们！”
4 “扮靓生活”让农居更有温度
项目团队深入了解每个家庭成员的个性化需求，为他们适配合适的辅助器具。同时，团队还定期回访，了解家庭成员的使用情况，确保辅助器具的适配性和舒适性。
